Política de Cookies
Razão social: 44.772.350 VICTOR HUGO FARIA DE OLIVEIRA
CNPJ: 44.772.350/0001-41 (Matriz)
Nome fantasia / Plataforma: IgniteDesk
Contato: cloverbox.web@gmail.com | +55 62 98470-6809
Última atualização: 4 de agosto de 2026
1. O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando este visita um website ou utiliza uma aplicação, permitindo reconhecer o dispositivo, lembrar preferências e coletar informações sobre a navegação. Esta Política explica como 44.772.350 VICTOR HUGO FARIA DE OLIVEIRA (CNPJ 44.772.350/0001-41), sob a marca IgniteDesk, utiliza cookies e tecnologias similares (como local storage e pixels) em seu website institucional e Plataforma.
2. Tipos de Cookies Utilizados
2.1. Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento do website e da Plataforma, incluindo autenticação, segurança e balanceamento de sessão. Não podem ser desativados, sob pena de comprometer a funcionalidade básica do serviço.
2.2. Cookies de Desempenho e Análise
Coletam informações agregadas e anônimas sobre como os visitantes utilizam o website (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso), permitindo identificar melhorias. Podem envolver ferramentas de análise de terceiros.
2.3. Cookies de Funcionalidade
Permitem lembrar escolhas do usuário (idioma, região, preferências de exibição) para proporcionar uma experiência mais personalizada.
2.4. Cookies de Marketing e Publicidade
Utilizados para exibir anúncios relevantes com base nos interesses do usuário e medir a eficácia de campanhas publicitárias, podendo ser definidos por parceiros de publicidade e redes sociais.
3. Cookies de Terceiros
O website e a Plataforma podem utilizar cookies e tecnologias de terceiros, como ferramentas de análise de tráfego, pixels de redes sociais e provedores de pagamento, para fins de mensuração, segurança e otimização de campanhas. Tais terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos sejam consultadas diretamente em seus respectivos sites.
4. Finalidade do Uso de Cookies
• Garantir o funcionamento seguro e estável da Plataforma e do website;
• Autenticar usuários e manter sessões ativas;
• Compreender padrões de uso para aprimorar a experiência e o desempenho;
• Personalizar conteúdos e comunicações;
• Mensurar a eficácia de campanhas de marketing e publicidade.
5. Gestão de Preferências de Cookies
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador, bloqueando cookies de determinados sites ou apagando os já armazenados. A desativação de cookies estritamente necessários poderá afetar o funcionamento adequado do website ou da Plataforma. Quando aplicável, um banner de consentimento de cookies será exibido no primeiro acesso ao website, permitindo ao usuário aceitar ou personalizar suas preferências.
6. Base Legal
O uso de cookies estritamente necessários fundamenta-se no legítimo interesse do IgniteDesk em garantir a segurança e o funcionamento do website (art. 7º, IX, LGPD). O uso de cookies de desempenho, funcionalidade e marketing, quando não estritamente necessários, é realizado mediante consentimento do usuário, nos termos do art. 7º, I, da LGPD, e do art. 6º(1)(a) do GDPR, quando aplicável.
7. Alterações desta Política
Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente. Recomenda-se sua consulta regular para acompanhar eventuais alterações.
8. Contato
Dúvidas sobre esta Política podem ser dirigidas a: cloverbox.web@gmail.com | +55 62 98470-6809.
